Problemlösen effizient moderieren.

Claudia Bingel, Christian Berndt

managerSeminare Verlags GmbH, Bonn 2009, CD-ROM, € 248,00,
ISBN 978-3-936075-97-7

Die managerSeminare Trainingskonzepte sind mittlerweile bestens im PE-Markt etabliert und nun um einen neuen Titel ergänzt. Die beiden Autoren, Praktiker in einem mittelständischen Finanzdienstleistungsunternehmen, geben mit präzisen Hinweisen zur Durchführung dieses 3-Tagestrainings einen kurzen und doch anschaulichen Überblick über Inhalte, Zeitfenster, Übungen und Methoden. Die Inhalte sind analog ihrem KULT-Phasenmodell Schritt für Schritt aufbereitet und mit PowerPoint-Präsentationen, Trainerleitfaden und Teilnehmerunterlagen unterstützt.
 
Der Themenschwerpunkt des ersten Tages bezieht sich auf Themen wie Selektionsmatrix, Auswirkungsanalyse, Auftragsklärung etc. Der zweite Tag startet am Vormittag in die Phase II des KULT-Konzeptes und beinhaltet Methoden wie ISHIKAWA-Diagramm, Pareto-Analyse, Mind Map oder Papiercomputer. Am Nachmittag werden die Tools Nutzwertanalyse, Affinitätendiagramm, Analogietransfer erarbeitet. Der dritte Tag thematisiert die Phasen III und IV des Problemlösezyklusses und Methoden wie etwa Flow-Chart, Kraftfeldanalyse und Maßnahmeplan.
 
Neben den Teilnehmer Handouts, Übungen und Trainerleitfäden können die ausführlich kommentierten PowerPoint-Folien beliebig oft in die eigene Trainertätigkeit integriert, als Druckversion vervielfältigt oder auch nach eigenen Überlegungen gestaltet werden. Ein pragmatisches Trainingskonzept, das nicht nur Trainerneulinge begeistern dürfte.
 
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