[talkSignals]

Michaela Eggers, Helge Johannes Baudis

Software Das Feedbackinstrument zur Verbesserung der Kommunikation in Meetings, Teambesprechungen und Zweiergesprächen
Verlag Hans Huber, Bern 2004, € 98,00, Bestellnummer: 03 120 02

Der Autor, Ein pfiffiges Spiel, das live in Teamsitzungen eingesetzt werden kann! Die Autoren haben bestechend einfach und kreativ umgesetzt, was zur förderlichen Gesprächskultur gehört, nämlich, in der Situation Feedback geben. Für alle Gruppen, die auf spielerische Weise ihr Reflexionsverhalten und Feedback geben lernen möchten, bietet [talkSignals] beste Anleitung. Die Teilnehmer erhalten kontinuierlich Rückkopplung über ihr Gesprächsverhalten, ohne dass der inhaltliche Diskussionsverlauf unterbrochen wird.
 
Die Anwendung ist denkbar einfach: 200 sogenannte Signalkarten werden so platziert, dass alle Teilnehmer an dem Meeting zugreifen können. Je 20 Signalkarten symbolisieren konstruktives Kommunikationsverhalten („Auf den Punkt gebracht!“ „Gut zu gehört!“, „Konstruktive Fragen gestellt!“, „Vermittelt!“, Den Gesprächsfaden behalten!) und störendes Kommunikationsverhalten („Keinen eigenen Beitrag geliefert!“, „Monologisiert!“, „Respektlos mit anderen umgegangen!“, „Gespräch unterbrochen!“, „Macht ausgeübt!“) zugeordnet. Wann immer nun ein Teilnehmer das Gesprächsverhalten eines anderen Teilnehmers mit einer entsprechenden Signalkarte bewerten möchte, nimmt er eine vom Stapel und übergibt sie dem anderen Gesprächsteilnehmer. Am Ende eines Meetings hat dann gegebenenfalls jeder Teilnehmer ein Feedback über positive oder störende Verhaltensweisen.
 
Das Spiel enthält einen Leitfaden mit Arbeitsanleitung und Varianten zur Durchführung und Auswertung, 200 Signalkarten, 1 Block mit 80 Memo-Blättern. [talkSignals] sind einsetzbar in allen Gesprächssituationen mit 2 bis ca. 20 Teilnehmern.
 
So bestechend einfach dieses Spiel ist, so bestechend wirksam ist es auch. In spielerischer Weise werden schon nach wenigen Anwendungen eine konstruktive Gesprächsatmosphäre geschaffen und die Teilnehmer für den Diskussion-, Reflexions- und Feedback-Prozess in Teamsitzungen konstruktiv sensibilisiert. Prinzipiell kommt das Spiel ohne externen Moderator aus und kann von zur Selbststeuerung fähigen Gruppen alleine angewandt werden. Für die interessante Phase der Auswertung werden Leitfragen zur Reflexion vorgegeben, mit denen sich die Gruppe selber ein Bild ihres Kommunikationsverhaltens machen kann. Ein Spiel, das auf leichte Art ein ernstes Thema kreativ analysieren lässt.
 
Zu beziehen bei:
 
Testzentrale Göttingen
Robert-Bosch-Breite 25
 
37079 Göttingen
Tel.:0551-50688-14/15