Der Konflikt Coach

Reinhilde Beck, Waltraud Birkle

Material- und Methodensammlung für Lehrende, Beratende und Führungskräfte. Vorschläge für Seminar, Konfliktberatung, Verhandlungsführung; Anleitungen, Checklisten, Fallbeispiele, Folien, Grundlagenwissen, Teilnehmerunterlagen, Übungen.
CD-ROM, Interaktive Medien Verlag, Edingen-Neckarhausen 2005, ISBN 3-931871-21-5, Einzellizenz € 89,00.

Systemvoraussetzungen:
Die CD-ROM ist auf html-Basis realisiert und benötigt einen Browser, Acrobat Reader 5, Mediaplayer 9, Flash 7, Java Script 1.2, html 4.01 oder xhtml 1.0
 
So häufig Konflikte vorkommen, so vielfältig und dynamisch sind deren Entstehungsgründe und Verläufe. Meist sind sie auch nicht isoliert in ihrer Wirkung zu erleben, sondern vernetzt und mit z. Teil verheerenden Neben- und Fernwirkungen, die gerade am Arbeitsplatz für „schlechte Stimmung“ sorgen.
 
Konflikte sind unangenehm und werden daher soweit es geht ignoriert und erst dann behandelt, wenn es in der Regel schon zu spät ist. Die mangelnde Bereitschaft, sich mit Konflikten auseinander zu setzen, hat unter anderem auch damit zu tun, dass Grundlagenwissen und Methoden zum Konfliktumgang fehlen. Genau an dieser Stelle schafft die CD-ROM Abhilfe.
 
Die Autorinnen haben didaktisch versiert eine Vielzahl erprobter Methoden und Vorgehensweisen für unterschiedliche Konfliktsituationen zusammen gestellt.
 
Mit Modul „Basiswissen“ arbeitet sich der Nutzer in die theoretischen Grundlagen zur Konfliktwahrnehmung und zur Konfliktdynamik ein. Im Modul „Seminare“ können Trainer und Coaches auf fünf vorstrukturierte Seminare zugreifen, die die persönliche Balance in Konfliktsituationen, Gespräche bei Konflikten, Teamkonflikte, Führungsaufgabe Konfliktmanagement und Verhandeln betreffen. Im Modul „Prozessbegleitung“ werden insbesondere Konfliktcoaching, Konfliktmoderation im Team und Verhandlungsführung vertieft.
 
Alle Materialien können ausgedruckt oder zur Weiterverarbeitung in der Zwischenablage gespeichert werden.
 
Aufbau, inhaltliche Tiefe und Arbeitsmaterialien der CD-ROM lassen kaum Wünsche offen. Jeder, der sich mit Konflikten beschäftigt, sei es als Coach, Trainer oder Führungskraft, sollte diese pragmatische Arbeitshilfe in seinen Werkzeugkasten aufnehmen.
 
Zu beziehen bei:
 
Interaktive Medien Produktion und Verlag
Waltraud Birkle, Klaus Westermann GbR
Straßburger Ring 15
58535 Neu-Edingen
Tel.: 0621/481 5582