Konflikt-Kompetenz.

Technische Voraussetzung:

Windows 2000, NT oder XP, Internet Explorer ab 5.01, Windows Media Player ab 7.1, VGA-Grafikkarte True Color, CD-ROM-Laufwerk, Soundkarte + Lautsprecher.

 

Die Nitor® GmbH festigt mit der vorliegenden Selbstlern-Plattform einmal mehr ihren Ruf als didaktisch versierter Programmlieferant für computergestütztes Lernen. Die CD-ROM behandelt das Thema Konfliktkompetenz, sie unterstützt den Nutzer in der Entwicklung von Fertigkeiten, die ihm helfen, Konflikte zu erkennen, zu klären, zu verhandeln und zu lösen. Er wird zunächst sensibilisiert, dass Konflikte zum Alltag gehören, und an vier Beispielen zum Nachdenken über das eigene Verhalten angeregt. Ein weiteres Kapitel hilft ihm, sich in den verschiedenen Stufen eines Konfliktes, dargestellt nach dem Eskalationsmodell von Glasl, zurecht zu finden und dessen Ursachen, die meist in individuellen Interessen, Motiven und Überzeugungen liegen, zu erkennen. Er befasst sich mit seinem typischen Konfliktverhalten und lernt fünf Konfliktstile wie z. B. Kompromisse herbei führen, kooperative Lösungen entwickeln etc. kennen. Kalte und heiße Konflikte werden in ihren Merkmalen vorgestellt und nach Interventionsformen charakterisiert. Anschaulich erfährt der Nutzer, wie er kalte Konflikte vorm Heiß werden bewahren kann. Bezogen auf die Rolle als Führungskraft lernt er, Konflikten vorzubeugen und am Beispiel von drei Konfliktsituationen aus dem Führungsalltag anforderungsgerecht zu intervenieren. Die einzelnen Lernkapitel sind mit Videosequenzen veranschaulicht und durch Reflexionsübungen so gestaltet, dass ein nachhaltiges und „besinnliches“ Lernen möglich wird. Umfangreiche Checklisten und ein Lexikon, das alle wichtigen Begriffe und Inhalte in diesem Themenfeld erläutert, runden das Selbstlern-programm ab.

 

Zu beziehen bei:

 

Nitor® GmbH

In de Masch 15

22869 Schenefeld bei Hamburg

Tel.: 040 840 544-0

Fax: 040 840 544-10

 

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